Viele Administratoren für den Schulmanager kennen es: Immer wieder erreichen sie die gleichen Fragen – etwa zur Nutzung von Schulmanager Online, zu Passwörtern, Mitteilungen oder Rollenrechten. Um Sie zu entlasten, haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zusammengestellt, damit Eltern und Lehrkräfte ohne Administratorrechte schnell die wichtigsten Infos finden.
Überblick über die Fragen
Welche Systemvoraussetzungen gibt es für Schulmanager Online?
Ich bin bereits angemeldet und möchte ein zweites Kind hinzufügen
Wie kann ich den Schulmanager als Lehrkraft und Elternteil gleichzeitig verwenden?
Können Schulmanager-Push-Benachrichtigungen (de-)aktiviert werden?
1. Welche Systemvoraussetzungen gibt es für Schulmanager Online?
Schulmanager Online läuft auf fast allen Geräten mit Internetzugang und ist sowohl im Browser als auch als App verfügbar.
Browser:
Am besten: Edge, Chrome oder Firefox
Internet Explorer wird nicht unterstützt
iOS und Android:
Die Schulmanager-App läuft unter iOS ab Version 13 und Android ab Version 9
Auf älteren Geräten kann der Schulmanager alternativ im Browser genutzt werden
Windows:
Empfehlenswert: Windows 10 oder 11
Internetanbindung:
Für die normale Nutzung genügt eine durchschnittliche Internetleitung
Nur für das Modul „Lernen“ wird eine schnellere Verbindung empfohlen
Die App läuft auch über EDGE etwas langsamer; für eine ganze Schule reicht in der Regel eine 16.000er-Leitung
2. Ich bin bereits angemeldet und möchte ein zweites Kind hinzufügen
Wenn Sie bereits für ein Kind registriert sind und ein weiteres hinzufügen möchten:
Im bestehenden Account einloggen
Rechts oben auf das Kopf-Symbol klicken
Auf „Code hinzufügen“ klicken
Wichtig:
Funktioniert nur, wenn der Anmeldecode für das zweite Kind noch nicht verwendet wurde
Mehrere Eltern-Anmeldecodes können kombiniert werden, Schüler-Anmeldecodes jedoch nicht
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihrer Schule.
3. Ich erhalte keine E-Mails vom Schulmanager
Wenn Sie keine E-Mails erhalten:
Prüfen Sie den Spam-Ordner
Kontrollieren Sie Ihre E-Mail-Adresse im Account:
In der App oder im Browser auf das Kopf-Symbol → „Mein Account“ klicken
Hier können Sie Ihre E-Mail-Adresse selbst ändern oder diese ergänzen, falls Sie sich ursprünglich mit einem Benutzernamen registriert haben
Tipp: Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Tippfehler.
4. Anmeldung an zwei Schulen gleichzeitig – so funktioniert es
Eltern mit Kindern an zwei Schulen können nicht beide Kinder in einem Account verwalten. Es müssen zwei Accounts angelegt werden.
Browser:
Zwei verschiedene E-Mail-Adressen: Loggen Sie sich jeweils bei der passenden Schule ein
Gleiche E-Mail-Adresse: Zwei Möglichkeiten:
Zwei verschiedene Passwörter: Entscheiden Sie anhand des Passworts, an welcher Schule Sie sich anmelden möchten
Dasselbe Passwort: Beim Login können Sie auswählen, zu welcher Schule Sie sich einloggen möchten
App:
Multi-Login möglich: mehrere Accounts gleichzeitig hinzufügen und zwischen diesen wechseln
Menü → „Mein Account“ → „Weitere Schule hinzufügen“ → Account der anderen Schule einloggen
Hinweis: Push-Benachrichtigungen erscheinen für alle eingeloggten Accounts. Beim Klick auf eine Benachrichtigung gelangen Sie automatisch zum entsprechenden Account.
Login-Probleme:
Wenn nach der Registrierung an einer zweiten Schule Probleme beim Login an der ersten Schule auftreten, prüfen Sie, welches Passwort für die erste Schule verwendet wurde
Bei „Passwort vergessen“ erhalten Sie Links zum Zurücksetzen
Falls weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Administrator der Schule
5. Accounts von zwei Kindern zusammenführen – geht das?
Accounts von zwei Kindern lassen sich nicht selbst zusammenführen.
Bitte wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Schule, um die Accounts korrekt zusammenzuführen.
6. Login-Probleme bei Schulmanager Online – was tun?
Wenn beim Login die Meldung „E-Mail-Adresse oder Passwort sind falsch“ erscheint:
E-Mail-Adresse oder Benutzername prüfen: sind Sie sicher, dass die Login-Daten mit den hinterlegten Daten übereinstimmen?
Passwort prüfen: Passwort kann über „Passwort vergessen“ selbst zurückgesetzt werden
App: richtige Schule auswählen: In der App muss zuerst die passende Schule ausgewählt werden
Weitere Probleme: Prüfen Sie die Zugangsdaten genau und wenden Sie sich ggf. an den Administrator, falls weiterhin kein Zugriff möglich ist
7. Wie kann ich den Schulmanager als Lehrkraft und Elternteil gleichzeitig verwenden?
Lehrer- und Elternaccounts müssen Sie leider getrennt verwalten – auch, wenn Ihre Kinder die Schule besuchen, an der Sie unterrichten.
Sie müssen also zwei Accounts anlegen. Dabei gibt es mehrere Möglichkeiten – das funktioniert analog zum Abschnitt “Anmeldung an zwei Schulen gleichzeitig – so funktioniert es”
8. Wie kann ich Push-Benachrichtigungen aktivieren?
In den Benachrichtigungseinstellungen des Endgeräts können Sie die Push-Benachrichtigungen aktivieren.
Unter Android:
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Android-Smartphones.
Tippen Sie in der Liste der Einstellungen auf Apps.
Tippen Sie in der Liste Ihrer installierten Apps auf Schulmanager.
Tippen Sie auf Benachrichtigungen.
Aktivieren Sie Benachrichtigungen zulassen.
Unter iOS:
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
Scrollen Sie in der Übersicht nach unten, bis Sie Ihre Apps sehen. Tippen Sie auf Schulmanager.
Tippen Sie auf Mitteilungen.
Es erscheint die Übersicht zu den Mitteilungs-Einstellungen. Aktivieren Sie hier Mitteilungen erlauben.
Welche Fragen erreichen Sie noch besonders häufig? Lassen Sie es uns wissen!
Wir werden diese in verschiedenen Teilen hier im Blog beantworten.